إعـــــــلان

Collapse
No announcement yet.

التفكير الجمعي ( تاثير المجموعة ) . . . مرض فتاك

Collapse
X
 
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts
  • الرؤيا الصادقة
    عضو نشيط
    • 24-08-2010
    • 281

    التفكير الجمعي ( تاثير المجموعة ) . . . مرض فتاك








    التفكير الجمعي . . . مرض فتاك

    قصة ..
    دخل على أحد الملوك المولعين بالثياب الفاخرة محتالان. قالا للملك: سمعنا يا مولاي عن عظيم تقديركم للمواهب الرفيعة و الصنائع البديعة ويشرفنا أن نضع تحت تصرفكم خبرتنا العظيمة في نسج حرير الأذكياء السحري... إنه يا مولاي نسيجٌ رائع لا تبالي في أي وقت ترتديه. يدفئك في الشتاء و يريحك في الصيف فكأنك تحملُ نسيمَ الربيع معك أينما ذهبت! و بالإضافةِ إلى ذلك فإنَّ هذا القماش السحري يكشفُ لك الأغبياء من حاشيتك! نعم يا مولاي! إن ألوانه البديعة و جواهره النفيسة لا تظهرُ إلاَّ للأذكياء! انظر يا مولاي كيف يعجبُ وزيرنا الحكيم ! ألا يعجبك هذا القماش يا مولانا الوزير! سنهديك ثوباً منه بعد أن نفرغَ من ثوب جلالة الملك!
    عقدت الدهشةُ لسان الوزير و آثر السكوتَ فكيف سيبادر بتكذيبهما قبلَ الملك نفسه؟ وقال في نفسه يبدو أن الملك قد أعجبه القماشُ حقاً وقد يستاءُ إن أظهرتُ فطنتي قبله وانتبهتُ إلى ما لم ينتبه إليه هو . . . فلأسكت إذاً ولأكن مغفلاً حياً خيرٌ من أن أكونَ حكيماً مقتولاً أو مسجوناً! هكذا قال الوزير لنفسه و ابتسمَ موافقاً . . . مضت عمليةُ النسيج و الخياطة ببطءٍ شديد و بتكلفةٍ باهظة تليقُ بثياب الملوك و في يومِ الاحتفال تلقى الملك تهنئة الحاشيةِ كلِّها على ثوبه الجديد وانتشرت الأخبار بين العامة أن الملك سيخاطبكم الآن وهو يرتدي حرير الأذكياء السحري فاستعدوا وإياكم والشغب.
    بعدَ طول انتظار أطلَّ الملك من شرفة قصره العالي! و شهقت الجموع شهقةً عظيمةً واحدة: يا إلهي! ما هذا!؟. . . ما أروع هذا النسيج! بين قامات الكبار كان طفلٌ صغيرٌ يحاول أن يصرخ و لكن لم يسمعه كثير من الناس... فقد بادرت أمه إلى تكميمه.
    الواقفون قربه سمعوه يقول أمي أمي! الملك عارٍ الملك عارٍ!... وسمعوا أمه تقول له اخرس ولا تفضحنا بغبائك الآن! نظرَ بعضهم إلى بعض مبتسمين و قالوا مسكينٌ هذا الصغير أيُّ مستقبلٍ ينتظره!


    ما هو التفكير الجمعي


    هل سبق لك حضور موقف تُناقشُ فيه جماعةٌ موضوعاً معيَّناً وفي مجرى الحديث يتبين لك أن لديك ما تقوله مخالفاً للرؤية السائدة في المجموعة ولكنك التزمت الصمت؟
    و هل فاجأك لاحقاً أن تعرف بأن آخرين يشاركونك وجهة نظرك قد التزموا الصمت أيضاً؟


    إيرفنغ يانيس

    إن ما يجري معك في هذا المثال و مع كلِّ البشر هو ما يسميه إيرفنغ يانيس (Irving Janis) بالتفكير الجمعي (groupthink).

    التفكير الجمعي نمطٌ من محاكمةِ الحقائق والآراء يتقدمُ فيه الحفاظُ على تماسك المجموعة (cohesiveness) وسيادتها (solidarity) على البحثِ في الوقائع بحثاً موضوعياً.


    بسبب الضغط الملح على التوافقية يكفُّ أفرادَ المجموعاتُ عن رفع الصوت بوجهات النظر التقويمية الناقدة التي لا تحظى بالقبول أو الخارجة عن المألوف. ونتيجةً لذلك يتدهور لدى الفرد كفاءته العقلية، واختباره للحقائق، وحكمه الأخلاقي.


    العالم كرت ليفاين (Kurt Lewin)


    بدأ تناول هذه الظاهرة في العصر الحديث على يد العالم كرت ليفاين (Kurt Lewin) في ثلاثينات القرن العشرين وأثبتت الدراسات والتجارب اللاحقة ارتباط التفكير الجمعي مع كلِّ حالات الإضرار بقدرة المجموعة على التقويم الموضوعي للبدائل والتوصل إلى القرار الجماعي الأمثل.

    كيف يحدث التفكير الجمعي و ما هي مظاهره السلوكية

    تتهيأ الفرصة لحدوث التفكير الجمعي عند توافر عوامل معينة من أهمِّها:

    شدة تماسك المجموعة و تقارب أو توحُّد الخلفيات الاجتماعية والثقافية لعناصرها.

    انعزالُ المجموعة عن الآراء والأجواء المخالفة أو المناقضة.

    حكمُ المجموعةِ من قبلِ قائدٍ إيعازي (directive) مسيطر بنشرُ في أجوائها اتجاهاته الفكرية ومواقفه المفضلة ويشجِّعُ على التقيَّدِ بها وليسَ الاستنادِ عليها كركيزة للنمو و المتابعة.

    إحاطة المنظمة بأحوالٍ خارجية و داخلية تعزز الميلَ نحو التماسك و الاندماج المطلق مثل: التهديدات الخارجية الخطيرة، أو حالات الفشل الذريع السابقة، أو مواجهة مصاعب شديدة في صناعة القرار، أو مواجهة المآزق الفكرية.

    مظاهر سلوكيات المجموعة التي يسيطر عليها التفكير الجمعي

    تقتصرُ نقاشاتها على مساحاتٍ محددةٍ من البدائل دونَ مبررٍ واضحٍ مفهوم، ونلاحظُ أن الحلولَ المقبولةَ من الأغلبية في مرحلةٍ سابقة لا يتمُ التعرضُ لها لاحقاً إلاَّ ببطءٍ شديد و على استحياء _ إذا حدث ذلك فعلاً _ و الخياراتُ المرفوضة من قبل الأغلبيةِ سابقاً تبقى مستبعدةً ولا تراجعُ لاحقاً مهما تغيرت الظروف.

    لا تنساقُ المجموعةُ بسهولةٍ إلى استشارات الخبراء _ و لا تطلبها أصلاً _ ونلاحظُ أيضاً حضور الانتقائية في اختيار و تفضيل المعلومات المتاحة لديها.

    تمتلئ المجموعة بالثقة المطلقة بأفكارها الحالية – أو يبدو عليها ذلك _ فلا تهتمُّ برسم الخطط الاحتياطية.

    يفسر أعضاء المجموعة لأنفسهم بأنفسهم أية مقاومة للافتراضات التي يضعونها.

    يمارس الأعضاء ضغطاً مباشراً على من يستعرض شكوكه حول أيٍ من وجهات النظر السائدة أو من يشكك في سلامة البراهين التي تؤيدها الأغلبية.

    يتجنَّب الأعضاء الذين لديهم شكوك أو يحملون وجهات نظر مختلفة الخروجَ عمَّا يبدو توافقاً جماعياً.

    يخيم على الموقف موالاة وهمية حيث يفترض أن السكوت هو علامة الرضا.

    ضغط المجموعة و التفكير الجمعي . . . أمثلة واقعية



    سلومون آش

    تجربة سلومون آش على انسجام المجموعة:

    تناولت دراسة سلومون آش (Solomon Asch ) مجموعات من سبعة أو ثمانية أشخاص يجلسون في غرفة الصف ويُطلب منهم المقارنة بين بطاقتين لدى الباحث.

    تحتوي إحدى البطاقتين على عمودٍ واحد والثانية على ثلاثة أعمدة متفاوتة الطول. أحد الأعمدة الثلاثة في البطاقة الثلاثية مطابق للعمود المبين في البطاقة الأحادية، و الفرق بين أطوال الأعمدةِ واضح جداً لا يكادُ يتركُ مجالاً للخطأ, والمطلوب في هذه التجربة هو أن يُعلِنَ موضوعُ التجربةِ بصوت مسموع عن أحدِ الأعمدةِ الثلاثة الذي يراهُ مطابقاً للعمود المنفرد.(موضوع التجربة subject هو الشخص الخاضع للتجربة).

    ترى ماذا سيحدث حين يأخذُ كلُّ أعضاء المجموعة بإعلانِ إجابات خاطئة؟ هل سيؤدي الضغط نحو الانسجام مع المجموعة بالعضو غير المتشكك إلى تغيير إجابته مسايرةً لإجابات الآخرين؟ هذا ما يريد آش التحقق منه.

    دُرِّبت المجموعات بحيث يكون العضو غير المتشكك هو الوحيد الذي لا يعلم بأن التجربة مدبرة، و رُتِّبت مقاعد الجلوس بحيث يكون هو آخر من يدلي بقراره. ابتدأت التجربة بمجموعتين متماثلتين من التدريبات و أعطى كلُّ مواضيع التجربة الإجابات الصحيحة.

    لكن في المجموعة الثالثة تعمَّدَ أعضاءُ المجموعة إعطاءَ إجابات خاطئة قائلين _ مثلا بأن العمود (C) هو المطابق لـ (X). ثمَّ يصل الدور إلى موضوع التجربة غير المتشكك.

    إنه واثق من أن السطر المطابق هو (B) ولكن الجميع قالوا بأن المطابق هو (C)، و القرار الذي يواجهه هو: هل سيعلن على الملأ تصوراً مختلفاً عن المواقف المعلنة للآخرين؟ أم سيدلي بإجابة يعلم حقاً بأنها خاطئة حتى يكون رده متوافقاً مع بقية أعضاء المجموعة؟

    انساق إلى التوافق 35% من مواضيع آش المختبرين عبر الكثير من التجارب و المحاولات. أي أدلى مواضيعُ الاختبار بإجابات يعلمون خطأها لا لشيءٍ سوى أنها مسايرة لإجابات بقية أعضاء المجموعة.





    كارثة مكوك الفضاء تشالنجر درس آخر باهظ التكلفة

    في الثامن و العشرين من كانون الثاني عام 1986 شهدت سماء فلوريدا درساً دامياً باهظ التكلفة و مثالاً قاسياً على أضرار التفكير الجمعي و الانجراف مع تماسك المجموعة! انفجرَ المكوك بملاحيه السبعة بعد إطلاقه بفترة وجيزة وكان وراء الحادثة التفكيرُ الجمعي فكيف كان ذلك؟

    خُطِّطَ لتنفيذِ الإطلاق أصلاً في الثاني و العشرين من ذلك الشهر و لكن سلسلةً من العراقيل أجَّلت الموعد أياماً.

    كان علماء وكالة أبحاث الملاحة الجوية والفضاء الأمريكية NASA يتحرقون على إطلاق المكوك وإتمام المهمة وفي تلك اللحظات الحاسمة وقبيل موعد الإطلاق بيومٍ واحد فاجأهم أحدُ المهندسين بمخاوفه من مشكلاتٍ محتملة في الفواصل المطاطية التي تحمي خزانات الوقود في صواريخ التعزيز.

    نوقشت المشكلة في اجتماعاتٍ عدة على الهاتف و كان القرارُ النهائيُّ هوَ المضيُّ في عملية الإطلاق.

    بدت على مجموعة صناعة القرار أعراض التفكير الجمعي:

    تجاهلوا أو استخفُّوا بالتحذيرات التي تناقض أو تعرقل هدف المجموعة.

    سيطرت عليهم ثقةٌ مطلقة بصحَّةِ قراراتهم و تصرُّفاتهم و هكذا أخفقوا في الغوص و تحليل كل المخاطر المحيطةِ بها.

    بالإضافة إلى العوامل السابقة أُخمدت أصوات الأقليَّة من المهندسين المعارضين لعملية الإطلاق والواقفين بوجه التيار العام بسبب الاتجاه العام الضاغط نحوَ عدمِ تأجيل الإطلاق لأن ذلك التأجيل لم يكن مناسباً في وقتٍ تتوجه فيه كلُّ الأنظار نحو الناسا و مشروعها الجماهيري الذي اكتسبَ سمعةً و قبولاً هائلين في أوساط العامة. فقد كانوا بصدد إرسالِ أوَّلِ معلمة إلى الفضاء وكانَ مجلس النواب بصدد إقرارِ ميزانيةِ دعمٍ هائلةٍ للوكالة لقاء ذلك المشروع.

    كان لذلك المزيج من سوء التقدير و التفكير الجمعي و العوامل الخارجية نتيجةٌ واحدة: كارثة!

    تناثرت أشلاء المكوك و ملاحيه في الفضاء و انقطعت سلسلة النجاحات الخارقة و انتهى سجل السلامة المشرِّف.


    كيفَ نخفف الآثار السلبية للتفكير الجمعي:

    يقترح الباحثون تقليص آثارِ الإلحاح على تماسك المجموعة والتفكير الجمعي من خلال نشرِ الظروف التالية في بيئة المنظمة و دمجها جوهرياً في ثقافتها:

    طرد الخوف وتشجيع العناصر على البوح بآرائهم و عدم التردد في انتقادِ كلِّ ما حولهم و تأكيدُ أن الهدف الأول للعمل هو تحقيق المصلحة التنظيمية و ليسَ إرضاء المدراء و لا إرضاء الزملاء إرضاءً شخصياً.

    أن تجتنب القيادةُ طلبَ الآراء مع الإيحاءِ في الوقتِ ذاته بالرأي المفضَّلِ لديها سلفاً و تشجيعِ إعلانه و تبنِّيه.

    تشكيلُ مجموعاتٍ مستقلة متعددة و تشجيع النقاشات المفتوحة.

    مناقشةُ الأمور مع أفرادٍ من خارج المجموعات و إدخالُ عناصرَ متجددة إليها لإدخال أفكارٍ متجدِّدة.

    حضور القائد الموضوعي النزيه الساعي إلى قبول مشاركة كل الأعضاء.

    حضورُ واحدٍ من الأعضاء على الأقل في كلِّ اجتماع و قيامه بدور محامي النقيضين (devil"s advocate).

    لا يتردَّدُ محامي النقيضين في استجواب و تحليل أي حقيقة مهما كانت و كائناً من كان القائل بها فرداً أو جماعة.

    و رغم المعنى السلبي الذي توحي به تسميةُ " محامي النقيضين" في بعض المواقف فإنَّ حضوره هو مقياسُ اختباري لسلامةِ القرارات و صحة البيئة التي تتخذُ فيها.
    قال يماني آل محمد الامام احمد الحسن (ع) ..أيها الأحبة تحملوا المشقة واقبلوا القليل من الحلال واقلوا العرجة على الدنيا ولا تداهنوا الطواغيت وأعوانهم فان فرج آل محمد وفرجكم قريب إن شاء الله إن مع العسر يسرا إن مع العسر يسرا
  • نجمة الجدي
    مدير متابعة وتنشيط
    • 25-09-2008
    • 5278

    #2
    رد: التفكير الجمعي ( تاثير المجموعة ) . . . مرض فتاك

    قال الامام احمد الحسن ع : "تجنبوا تاثير المجموعة ، عندما تريد ان تسمع من الاخرين تجنب تاثير المجموعة "

    من اللقاء المباشر بتاريخ 26 حزيران 2015
    قال يماني ال محمد الامام احمد الحسن (ع) ليرى أحدكم الله في كل شيء ، ومع كل شيء ، وبعد كل شيء ، وقبل كل شيء . حتى يعرف الله ، وينكشف عنه الغطاء ، فيرى الأشياء كلها بالله ، فلا تعد عندكم الآثار هي الدالة على المؤثر سبحانه ، بل هو الدال على الآثار

    Comment

    • نجمة الجدي
      مدير متابعة وتنشيط
      • 25-09-2008
      • 5278

      #3
      رد: التفكير الجمعي ( تاثير المجموعة ) . . . مرض فتاك



      قال يماني ال محمد الامام احمد الحسن (ع) ليرى أحدكم الله في كل شيء ، ومع كل شيء ، وبعد كل شيء ، وقبل كل شيء . حتى يعرف الله ، وينكشف عنه الغطاء ، فيرى الأشياء كلها بالله ، فلا تعد عندكم الآثار هي الدالة على المؤثر سبحانه ، بل هو الدال على الآثار

      Comment

      Working...
      X
      😀
      🥰
      🤢
      😎
      😡
      👍
      👎